SmileTemplates.com

DOMANDE E RISPOSTE

Domande frequenti

Acquisto
Que cosa ottengo comprando il pattern nel SmileTemplates.com?

Lei ottiene la possibilita’ di caricare il (i) file del formato zip che contengono:

  • Il pattern modificabile dell’impianto grafico nel formato dell’applicazione da Lei scelta;
  • Tutti i materiali (elaborati) grafici aggiuntivi del pattern (immagini jpg, eps e tif);
  • Il file di testo (textfile) con "Licenza para un utente".

Lei deve installare il software speciale per decompressione del zip. Gli utenti del sistema operativo Windows possono andare al sito www.winzip.com. Gli utenti del sistema operativo della societa’ Apple possono andare al sito www.stuffIt.com.

Come posso caricare i pattern?

Dopo che Lei faccia il pagamento La chiediamo di fare quello che segue:

  • Vada alla pagina "Il mio conto" e si registri nel sistema usando il suo nome (e-mail) ed il password;
  • Scelga il pattern necessario e il software da Lei usato;
  • Faccia un clic sul pulsante "Caricare".
Ricevero’ l’accesso immediato ai miei prodotti dopo la compera?

Si’, Lei ricevera’ l’accesso immediato ai suoi prodotti dal suo conto.

Prima ho gia’ acquistato un bozzetto, pero’ poi ho perso il file. Posso caricare ancora una copia?

Si’, vada alla pagina "Il mio conto" nel nostro sito e carichi i file in qualsiasi format o a qualunque ora.

Se ho acquistato il vostro abbonamento o il vostro pacchetto, que cosa si intende sotto "un prodotto usato"?

Sotto "un un prodotto usato" del suo abbonamento o del suo pacchetto si intende un prodotto caricato, ad esempio:

  • Un pattern caricato della presentazione del PowerPoint (inclusi tutti i slide) sara’ visto come un prodotto dell’abbonamento o del pacchetto;
  • Un depliant pubblicitario caricato (incluse le pagine esterna ed interna) sara’ visto come un prodotto;
  • Un frammento musicale caricato sara’ visto come un prodotto dell’abbonamento o del pacchetto, eccetera.
Se compero l’abbonamento, sara’ rinnovato automaticamente nel mese prossimo?

No, per impostazione predefinita (per default) i suoi abbonamenti non saranno rinnovati automaticamente, pero’ Lei ha la possibilita’ di configurare i loro rinnovamenti automatici tramite il suo conto.

Ho il diritto di usare I prodotti caricati dopo la scadenza del termine di validita’ dell’abbonamento o del pacchetto?

Si’, certo, Lei potra’ usare i prodotti da Lei caricati dopo la scadenza del termine di validita’ dell’abbonamento o del pacchetto.

Que tipi di pagamenti accettate voi?

Noi accettiamo i pagamenti sia tramite il sistema PayPal, che con le carte di credito. Il pagamento con le carte di credito si fa’ tramite il sistema 2Checkout, conosciuta bene grazie alla sicurezza dei suoi cavi.

Sistema dei pagamenti
Posso fare il pagamento in altra valuta?

Puo effettuare il pagamento in qualsiasi valuta, come vuole Lei. Se Le sorgono le altre domande si metta in contatto con il nostro ufficio emissioni delle fatture.

Vorrei aprire un conto nel vostro sito? Questa operazione sara’ gratuita?

Si’, assolutamente gratuita. Lei non dovra’ pagare l’apertura del conto nel nostro sito.

Compatibilita’
Quali formati appoggiano i vostri pattern?

Noi concediamo i pattern dei seguenti formati:

  • Adobe Illustrator - 8, 9, 10 CS, CS2, CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe InDesign - 2, CS, CS2, CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe Photoshop - CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe PageMaker - 6.5, 7
  • CorelDraw - 7.0, 8.0, 9.0, 10.0, 11.0, 12.0, X3;
  • QuarkXPress - 6.0, 7.0;
  • Microsoft Publisher - 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013;
  • Microsoft Word - 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013.

I pattern delle presentazioni del PowerPoint sono compatibili con i programmi del PowerPoint delle versioni seguenti: 97, 2000, 2002, 2003, 2007, 2010 и 2013. Le immagini di sfondo possono essere usate in tutte le versioni del PowerPoint.

Per il lavoro io uso il computer della societa’ Apple. Sono compatibili i vostri pattern con il sistema operativo MACOS?

Si’, Pero’ Lei deve istallare il software che appoggia i formati disponibili dei file.

I pattern delle presentazioni del PowerPoint sono compatibili con il software del OpenOffice e Keynote?

Tutti i pattern delle presentazioni del PowerPoint sono compatibili con il software del OpenOffice, pero’ nel programma del Keynote Lei puo’ usare solo le immagini di sfondo.

Quale software devo istallare per poter cambiare gli stratti per poter soddisfare le mie esigenze?

SmileTemplates offre gli stratti previamente creati nei depliant pubblicitari, flyer, spedizioni delle notizie, biglietti da visita, cartoline postali, annunci pubblicitari, intestazioni, poster, cartoline d’auguri, menu e cartelle da pranzo, nonche’ offer gli stratti nei depliant delle presentazioni. Per poter usarli Lei dovrebbe istallare:

  • Per cambiare i pattern del AdobeIllustrator Lei deve istallare AdobeIllustrator;
  • Per cambiare i pattern del AdobeInDesign Lei deve istallare AdobeInDesign;
  • Per cambiare i pattern del AdobePageMaker Lei deve istallare AdobePageMaker;
  • Per cambiare i pattern del CorelDraw Lei deve istallare CorelDraw;
  • Per cambiare i pattern del QuarkXPress Lei deve istallare QuarkXPress;
  • Per cambiare i pattern del MicrosoftPublisher Lei deve istallare MicrosoftPublisher;
  • Per cambiare i pattern del MicrosoftWord Lei deve istallare MicrosoftWord.

Nota: Alcuni prodotti software appoggiano i file dei formati aperti o i file creati negli altri prodotti software. Tuttavia alcuni effetti possono essere difettosi e Lei non potra’ cambiarli per ottenere un ottimo risultato.

Sono inseriti i caratteri (I font) nei vostri pattern?

Purtroppo non forniamo i caratteri ai nostril clienti. All’apertura del file nel computer il pattern usa i caratteri (i font) forniti insieme al sistema operativo che sono standart, cioe’ quelli del sistema. (Arial e TimesNewRoman per il sistema operativo Windows; Times e Helvetica per MacOS).

Come posso caricare i campioni gratuiti?

Lei puo’ caricare i campioni gratuiti andando a questo link – Prodotti Gratuiti.

Ho caricato un pattern che necessitavo nel formato sbagliato. Posso caricarlo di nuovo nel formato che mi serve?

Si’, semplicemente si registri sotto il suo account (profile) e carichi il pattern di nuovo, scegliendo nel menu un formato giusto. Puo’ caricare il pattern in numero di formati che serve appunto a Lei.

Individualizzazione
Posso cambiare la dimensione del pattern?

Tutti i nostri pattern hanno le dimensioni standart comunemente riconosciute, pero Lei puo’ cambiarle in caso di necessita’.

Mi e’ piaciuto un pattern, pero’ io non so come apportarci le modifiche. Potete modificare il pattern specialmente per me?

Si’, noi prestiamo servizio d’individualizzazione dei pattern. Questo servizio comprende la redazione del pattern secondo le sue esigenze. Per ricevere le informazioni aggiuntive vada alla pagina Servizio d’individualizzazione del pattern.

Io non posso trovare il pattern per soddisfare le mie esigenze. Che mi potete offrire?

La chiediamo di andare alla pagina Servizio di progettazione individuale.

Stampa
Se io ho acquistato un pattern, e’ gia’ pronto questo materiale per la stampa?

Oltre ai pattern il materiale stampato contiene molti altri component i i quali devono essere inseriti nel kit dei pattern o dei loro stratti. Fra di loro ci sono il contenuto, l’immagine dei suoi prodotti o servizi, il logotipo della sua societa’, eccetera. In base alle conoscenze delle varie esigenze dei nostri clienti noi offriamo i source file nei formati per redazione in tali prodotti software come AdobeIllustrator, AdobeInDesign, AdobePageMaker, CorelDraw, MicrosoftPublisher, MicrosoftWord e anche QuarkXPress.

Se Lei vuole ottenere il prodotto pronto per la stampa, vada alla pagina Servizio d’individualizzazione del pattern.

Come posso stampare il pattern? Quali varianti sono accessibili per me?

Lei puo’ stampare il pattern con la stampante del suo PC oppure puo’ rivolgersi all’azienda commerciale che presta i servizi tipografici. Per risparmiere il suo tempo vada alla pagina "Aziende tipografiche".

Programma di partnership
Come posso abbonarmi al vostro programma di partnership?

1. Simplicemente riempisca il modulo di richiesta per partecipazione nel nostro programma di partnership (clicchi qui).
2. Entro 24 ore ricevera’ un messaggio al suo e-mail con la conferma dell’accettazine della sua richiesta.
3. Dopo di che ricevera’ tutti i suggerimenti necessari per lavorare nel nostro programma di partnership.

Qual e’ l’importo della commissione da voi pagato?

Noi paghiamo 30% della commissione da ogni vendita fatta da Lei, nonche paghiamo i 30% dei mezzi da tutte le prossime vendite ai clienti che Lei portera’ alla nostra societa’. I suoi clienti rimarranno per sempre precisamente “i suoi ”, Lei sempre ricevera’ 30% della commissione da ogni compera che faranno loro.

Con que regolarita’ saranno fatti i pagamenti della commissione?

I pagamenti della commissione si effettuaranno quando il loro importo sara’ almeno $100. I soldi saranno trasferiti da noi ogni mese in automatico.

Offrite il servizio di conferimento dei dati statistici dei pagamenti della commissione?

Si’. Se Lei e’ stato accettato per la partecipazione nel nostro programma di partnership, Lei riceve l’accesso alla dettagliata statistica delle visite che i suoi clienti fanno al nostro sito, delle vendite, degli importi delle commissioni che spetteranno a Lei e dei pagamenti.